Maksu- ja tilausehdot

1. Yleistä

Verkkokauppa toimii Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti ja palvelee yksityisasiakkaita. Ostamalla tuotteita tai palveluita verkkokaupastamme asiakas hyväksyy nämä ehdot. Yrityksen tiedot ja yhteystiedot löytyvät verkkosivuston yhteystiedot-sivulta.

2. Tuotteet ja palvelut

Myymme erilaisia liikunta- ja vapaa-ajanpalveluita kuten kursseja, tapahtumia, vapaavuorojäsenyyksiä, digitaalisia tuotteita sekä lahjakortteja. Tuotteiden tarkemmat tiedot, hinnat, aikataulut ja mahdolliset rajoitukset ilmoitetaan kunkin tuotteen omalla sivulla.

3. Maksutavat

Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu turvallisesti Wix Payments -järjestelmän kautta. Käytettävissä olevat maksutavat voivat sisältää pankki- ja luottokortit ja muut Wixin tarjoamat vaihtoehdot. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.

4. Tilausvahvistus ja toimitus

Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen antamaansa sähköpostiin. Palvelutuotteet, kuten osallistumisoikeudet, toimitetaan sähköisesti tai ne aktivoituvat automaattisesti oston jälkeen. Fyysisiä toimituksia ei tehdä, ellei erikseen mainita (esim. painettu lahjakortti).

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Palveluiden (kuten kurssit, tapahtumat, jäsenyydet) ja digitaalisesti toimitettavien tuotteiden osalta ei ole automaattista peruutusoikeutta, koska kyseessä on ajankohtainen tai digitaalisesti toimitettava palvelu. Palautusoikeus ei koske:

Kausikortteja ja vapaavuorojäsenyyksiä
10 kerran kortteja tai sarjakortteja
Leirejä, tapahtumia, workshopeja, kilpailuja
Digitaalisia tuotteita (esim. ladattavat materiaalit)
Lahjakortteja

Peruutus- ja muutospyynnöt käsitellään asiakaspalvelussa tapauskohtaisesti. Mikäli asiakas estyy osallistumasta esimerkiksi sairauden vuoksi, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian.

6. Vaihto ja osallistumisen siirto

Osallistumista ei voi vaihtaa toiseen tapahtumaan tai henkilöön ilman etukäteistä sopimusta. Tietyissä tilanteissa (esim. lahjakortti tai selkeä este) osallistumisoikeus voidaan siirtää toiselle henkilölle, mutta tästä on sovittava etukäteen.

7. Lahjakortit

Lahjakortit ovat voimassa 12 kuukautta ostopäivästä ja ne käyvät maksuvälineenä verkkokaupassa niissä tuotteissa, joissa tämä on erikseen sallittu. Lahjakorttia ei voi muuttaa rahaksi tai palauttaa.

8. Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotetietojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

9. Reklamaatiot ja asiakaspalvelu

Mikäli tilauksessa on virhe tai epäselvyys, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Reklamaatioaika on 14 päivää tuotteen tai palvelun toimituksesta tai tapahtumapäivästä.